4000-6000 元/月

客服专员/助理

客服专员助理

经验不限 · 学历不限 · 招4人

江西省南昌市进贤县民和镇山前村委会沙田魏家村45号

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

江西祥跃贸易有限公司,成立日期:2021年03月15日,创建于南昌市,经营范围:一般项目：家用电器销售，家用电器零配件销售，日用家电零售，日用品销售，日用品批发，日用百货销售，日用杂品销售，珠宝首饰批发，珠宝首饰零售，美发饰品销售，化妆品零售，化妆品批发，工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外），工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外），工艺美术品及收藏品批发（象牙及其制品除外），汽车零配件零售，汽车零配件批发，汽车装饰用品销售，家用视听设备销售，音响设备销售，广播影视设备销售，产业用纺织制成品销售，针纺织品及原料销售，纺织专用设备销售，针纺织品销售，文具用品零售，文具用品批发，个人卫生用品销售，五金产品批发，鞋帽批发，鞋帽零售，制鞋原辅材料销售，互联网销售（除销售需要许可的商品），国内贸易代理（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）,企业注册地址:江西省南昌市进贤县民和镇山前村委会沙田魏家村45号;诚挚邀请您的加入！